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Cas Unilever :: disparition de la ménagère de moins de 50 ans

Unilever a vu que ses clientes avaient changé…
Voyons les mesures prises…
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Alan Rutherford, VP Global Media, Unilever
2 Bn consumers everyday
Annonceur #1 worldwide, budget d’achat media €4.3Bn
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En 10 ans, le prix de la pub TV a augmenté de 40%,
la visualisation de la pub TV a chuté de 50%
“On doit consacrer 5 à 10% de plus par an à notre budget pub pour continuer à viser le même résultat.
Les annonceurs ne peuvent plus continuer à subventionner ce type de media indéfiniment.”
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Keith Weed, Chief Marketing and Communication Officer, Unilever
from paid advertising to “owned” & “earned” media
“Brands must become Media to earn relevance”
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Les marques cherchent à devenir elles-mêmes un media et à développer du contenu. Mieux vaut constituer sa propre audience et ses propres contenus que dépendre d’une audience achetée mais peu captive.
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We will be doubling our digital investment every year in the coming years
“I want to be where consumers are”
We have created an Advertising R&D Division. The team will work on how we are going to be competitive tomorrow.
Mission #01: find out how to measure social media performance.
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Marc Mathieu, SVP Marketing, No. 2 Global Marketing Executive, Unilever
“Marketing is serving the progress of people’s lives in a good way”
L’homme qui a lancé le programme “More magic, less logic” en interne pour re-définir la vocation de la marque (et le mot marketing).
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We want to shake up our numbers-led strategy to reward marketers who are prepared to take risks
We want to back creative ideas
We want to enable marketers to fail
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Et aussi…
Bob McDonald, CEO P&G (budget marketing de plus de €9Bn):
investir de plus en plus dans les médias numériques et mobiles et de moins en moins dans les médias classiques comme la télévision. “La technologie nous permet de mieux cibler nos consommateurs et de construire une relation personnelle avec chacun d’eux.”
Pour moi, c’est clair, c’est propre.
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Le marché de masse est mort!

Un ouvrage qui décrit la révolution des années 2000-2010 – il va bien falloir que l’on trouve un nom pour cette décennie:
la prise du pouvoir par le client.
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THE NEW MARKETING PARADIGM
Integrated Marketing Communications
Don Schultz – Stanley Tannenbaum – Robert Lauterborn
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Les stratégies et tactiques traditionnelles pour toucher une grande masse d’individus, avec un seul message, délivré par des mass media ne sont plus valides. Les media de masse – et surtout la TV – montrent leur manque d’efficacité. Le marché de masse est mort!
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Mais l’ouvrage propose également une solution, LA solution:
“Les bases de données se révèleront être un outil de marketing plus efficace que la télévision ne le fut jamais”
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PS: Robert Lauterborn, ça vous dit quelque chose? Les 4C? Les 4C qui remplacent les 4P? No?
Robert Lauterborn, Professor of advertising at the University of North Carolina: “80% of new products fail each year”
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La règle des 4C:
Une proposition de Contenu ou de services par l’animation d’une Communauté:
créer une réelle valeur et une expérience client pour attirer et fidéliser ses clients.
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[product]  Customer’s wants and needs
[price]  Cost (CTS – Cost To Serve Vs. TCO – Total Cost of Ownership)
[place]  Convenience (sense & simplicity)
[promotion]  Communication (interactive dialog)
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