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The Innovation Wave

 Dalian Convention centre

Innovation is rapidly moving up the agenda of CEOs throughout the global economy.

“Meeting the Innovation Imperative” is the key theme at the World Economic Forum’s annual meeting in the Chinese seaport city of Dalian.

With global competition fiercer than ever, leaders of countries and companies have no option but to employ an innovation-driven strategy: to harness technological, economic and social shifts and create an environment conducive to entrepreneurship and innovation.

 

Innovation, by definition, has the potential to ignite growth and boost performance. It is sought – and celebrated – here for good reason. In a recent BCG study of the world’s most innovative companies, 85 per cent of CEOs surveyed ranked innovation as a top priority. They understand, better than most people do, that in a world of rapid change, standing still means falling behind. The right idea, launched at the right time, can push a company far ahead of its peers.

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Filed under 2 – How To Win

Cas Unilever :: disparition de la ménagère de moins de 50 ans

Unilever a vu que ses clientes avaient changé…
Voyons les mesures prises…
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Alan Rutherford, VP Global Media, Unilever
2 Bn consumers everyday
Annonceur #1 worldwide, budget d’achat media €4.3Bn
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En 10 ans, le prix de la pub TV a augmenté de 40%,
la visualisation de la pub TV a chuté de 50%
“On doit consacrer 5 à 10% de plus par an à notre budget pub pour continuer à viser le même résultat.
Les annonceurs ne peuvent plus continuer à subventionner ce type de media indéfiniment.”
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Keith Weed, Chief Marketing and Communication Officer, Unilever
from paid advertising to “owned” & “earned” media
“Brands must become Media to earn relevance”
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Les marques cherchent à devenir elles-mêmes un media et à développer du contenu. Mieux vaut constituer sa propre audience et ses propres contenus que dépendre d’une audience achetée mais peu captive.
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We will be doubling our digital investment every year in the coming years
“I want to be where consumers are”
We have created an Advertising R&D Division. The team will work on how we are going to be competitive tomorrow.
Mission #01: find out how to measure social media performance.
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Marc Mathieu, SVP Marketing, No. 2 Global Marketing Executive, Unilever
“Marketing is serving the progress of people’s lives in a good way”
L’homme qui a lancé le programme “More magic, less logic” en interne pour re-définir la vocation de la marque (et le mot marketing).
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We want to shake up our numbers-led strategy to reward marketers who are prepared to take risks
We want to back creative ideas
We want to enable marketers to fail
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Et aussi…
Bob McDonald, CEO P&G (budget marketing de plus de €9Bn):
investir de plus en plus dans les médias numériques et mobiles et de moins en moins dans les médias classiques comme la télévision. “La technologie nous permet de mieux cibler nos consommateurs et de construire une relation personnelle avec chacun d’eux.”
Pour moi, c’est clair, c’est propre.
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Filed under 3 – When To Go

Tous les clients ne sont pas égaux!

 
LTV-Customer LifeTime Value

Autre ouvrage qui décrit la prise du pouvoir par le client, *révolution* des années 2000:
 
DRIVING CUSTOMER EQUITY
How Customer LifeTime Value is reshaping corporate strategy
Roland Rust – Valarie Zeithaml – Katherine Lemon
 
La prédominance des analyses de rentabilité par produit conduit les entreprises à prendre des décisions stratégiquement erronées.
 
du marketing transactionnel au marketing relationnel: la fin du mass media
 
Les auteurs recommandent au contraire de centrer sa réflexion sur la notion de “Capital Client” – Customer Equity, d’après Booz Allen Hamilton, inspiré de la notion de Capital Marque, Brand Equity.
 
Tous les clients ne sont pas égaux – tiens, d’ailleurs, il y a même des clients avec qui vous perdez de l’argent. Le LTV-Customer LifeTime Value est le calcul de la somme actualisée des profits qui seront générés avec ses clients – ou: espérance mathématique de gain, rapportée au cycle de vie client.
 
Connaissez-vous la valeur de votre portefeuille client?
Les décisions stratégiques doivent être prises sur la base d’une analyse de la rentabilité par client et non par produit.
 
A propos: Comment juger de la performance d’une Direction Marketing?
#01. Lead Generation
#02. Brand Equity
#03. Customer Equity
 
Et c’est tout!

 

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