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la publicité est intrusive

la publicité est intrusive, elle nous dérange

la publicité est intrusive, elle nous dérange

Parmi les leviers du digital les plus utilisés par les marketers, nous avons, Top 3, le référencement (le search), l’emailing, le display. Arrêtons-nous un moment sur l’emailing et le display.

L’emailing est un superbe levier: tout le monde a un mail. Le client n’a même pas besoin d’aller chercher le courrier, le courrier vient à lui, directement, dans sa poche. Vous pouvez mener de nombreux tests, vous avez des plateformes de lancement faciles d’utilisation, et vous savez où vous en êtes en 24:00.
Mais… la majorité des messages que nous recevons sont considérés comme intrusifs.
Ils nous dérangent!

Alors, je voudrais partager cette règle d’or: avant d’envoyer un mail à quelqu’un, avant de clicker sur envoi pour un email à 5 millions de clients, posez-vous cette question, toute simple:

“est-ce-que ça va leur faire plaisir?”
“est-ce-que ça va leur rendre service?”

Vous pouvez prolonger sur cette idée avec un livre, le Permission Marketing, de Seth Godin. Il dit essentiellement deux choses:

1: la publicité est intrusive, elle nous dérange
2: il s’étonne que des entreprises pensent encore qu’il soit possible de convertir des “inconnus” en “client”

Alors, la prochaine fois que vous travaillez sur un emailing, sur un display, évitez de vendre tous vos produits à tous vos clients. Evitez de placer votre display dans un site grand public où votre message ne concernera vraiment qu’un petit public, et dérangera la grande partie de ce public. Eloignez-vous de cette approche de masse XXe siècle. Evitez de vous adresser à une audience, une masse multi-formes, qui n’a que peu de points à partager en commun, où leurs modes et usages divergent.

– quel est l’objectif que je souhaite atteindre?
– quelle est l’audience que je souhaite cibler?
– quel est le message que je souhaite faire passer?

Tout est là. 1 objectif. 1 cible (1 segment). 1 message (1 proposition, 1 positionnement).
Ayez 1 seul positionnement par segment de client.

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Filed under 3 – When To Go

Accompagnement de dirigeant (coaching): de quoi parle-t-on?

Si la formation vise l’acquisition ou le développement de compétences, le coaching vise la réussite d’un projet. Les dirigeants qui font appel à un coach d’affaires souhaitent généralement atteindre rapidement un objectif, tout en développant leur potentiel – c’est aussi la motivation du sportif de haut niveau. Etre bon ne suffit pas, il faut savoir se remettre en cause, remettre à jour sa pratique pour pouvoir continuer à progresser.

Le coach pratique l’écoute active (travail sur les objectifs du dirigeant, sa vision, son projet, le contexte et les enjeux). Il propose des entraînements, des simulations en situation. Il développe la compétence en facilitant l’assimilation de nouvelles connaissances. Le coach travaille sur la motivation en focalisant l’attention sur une “vision” clarifiée, des objectifs précis. Il permet également d’apporter un regard extérieur.

Formation + Action: les connaissances sont dispensées et assimilées dans l’action (savoir-être et savoir-faire), dans le cadre de l’entreprise. Un formateur transmet son savoir, un coach offre à son client de se révéler lui-même pour obtenir un résultat dans l’action.

L’objectif est de développer le potentiel d’entreprise, de gestion de projet du dirigeant; de l’accompagner dans une phase spécifique de la croissance de l’entreprise, de renforcer sa confiance dans son rôle de dirigeant, de le faire sortir de sa zone de confort ou de libérer son potentiel pour remplir son contrat. Les dirigeants coachés vont également progresser largement dans leur communication orale et comportementale.

Le coach a une obligation de résultat. Contrairement aux missions de conseil, l’objectif est de rendre le dirigeant autonome pour qu’il soit capable ensuite d’agir seul.

Un programme de coaching commence à partir de deux heures par semaine, et quatre séances minimum.

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Filed under 1 – Where To Play