Tag Archives: interactif

un monde marketing fait d’innovations et de génie

“les marchés sont des conversations”
David Weinberger, The Cluetrain Manifesto
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Les entreprises qui ne comprennent pas que leurs marchés sont désormais constitués de réseaux d’individus interconnectés entre eux passent à côté de leur meilleure chance.
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A powerful global conversation has begun.
Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed.
As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies.
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Comment tirer parti des “marchés conversations”?
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Etre lieu, acteur ou objet de la conversation:
les espace collaboratifs, interactifs, conversationnels viennent enrichir et transformer les communications descendantes et hiérarchiques traditionnelles.
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1. les marques doivent entrer en conversation
la conversation est redevenue le moyen privilégié d’obtenir de la popularité
2. la marque doit converser d’égal à égal (dialogue horizontal)
3. les marques doivent être sincères (humaines, altruistes)
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Ancien media: ONE TO MANY
une diffusion uni-directionnelle descendante, de masse, vers une audience passive
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New Media: MANY TO MANY
un modèle participatif, collaboratif, social, l’audience est active. Un dialogue au sein d’un espace de conversation.
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C’est la notion de UGC – User-Generated Content: anywhere, anytime, many formats, many screens…
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C’est à vous!
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Permission Marketing | Seth Godin, fmr VP Marketing Yahoo!

Seth Godin, fmr VP Marketing Yahoo!
Les consommateurs sont saturés d’offres commerciales, la publicité, la communication de masse est intrusive. Un Francilien est exposé à 3,000 stimuli commerciaux par jour.
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“The biggest problem with mass-market advertising is that it fights for people’s attention by interrupting them”
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Seth Godin propose une solution toute simple: au lieu de faire une chose extrêmement compliquée, faites deux choses simples. Au lieu de transformer des inconnus (vos suspects) en client, essayez plutôt de transformer des inconnus en amis (facile!), puis essayez de transformer des amis en clients (hyper-facile!). Mieux vaut solliciter les clients consentants.
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Marketing transactionnel: “interruption marketing”
Technique qui est centrée sur l’acte d’achat (la transaction). Le but est de faire la vente.
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Marketing relationnel: Permission Marketing
Pour être convaincante, la communication doit être attendue, personnalisée et pertinente.
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définition #01:
Technique marketing dans laquelle on demande au client de choisir les informations promotionnelles qu’il souhaite recevoir.
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définition #02:
Ensemble des techniques de diffusion d’information dans lesquelles le destinataire joue un rôle actif en sollicitant activement le contenu choisi.
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Le Marketing Relationnel propose de:
–  Augmenter la part de client (Wallet Share), et non plus la part de marché
–  Pérenniser la relation
–  Élargir l’offre
–  Instaurer une relation interactive
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Résultat, au final: vous renforcez l’engagement du client:
–  consentement volontaire (opt-in)
–  communication personnalisée (1:1)
–  offres sur-mesure (mass-customisation)
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Le Permission Marketing cible mieux les prospects, fidélise durablement les clients, et s’avère donc plus rentable.
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