Tag Archives: Stratégie

Tous les clients ne sont pas égaux!

Autre ouvrage qui décrit la prise du pouvoir par le client, *révolution* des années 2000: DRIVING CUSTOMER EQUITY How Customer LifeTime Value is reshaping corporate strategy Roland Rust – Valarie Zeithaml – Katherine Lemon La prédominance des analyses de rentabilité … Continue reading

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Le marché de masse est mort!

  Un ouvrage qui décrit la révolution des années 2000-2010 – il va bien falloir que l’on trouve un nom pour cette décennie: la prise du pouvoir par le client. THE NEW MARKETING PARADIGM Integrated Marketing Communications Don Schultz – … Continue reading

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Comment définir *simplement* le marketing?

Un extrait du best of de Peter F. Drucker sur la vocation d’une entreprise “The purpose of business is to create and keep a customer.” Fabriquez ce que vous pouvez vendre, plutôt que d’essayer de vendre ce que vous pouvez … Continue reading

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